سخت‌افزار پذیرش و صندوق

سخت‌افزاری که از داخل دنتیوال کار می‌کند

چه سخت‌افزاری به دنتیوال وصل می‌شود؟

برای هر دستگاه روشن گفته‌ایم چه کاری را در کلینیک انجام می‌دهد، با چه چیزی سازگار است و برای اتصالش چه لازم دارید.

چاپگر فیش و برگه

چاپگر حرارتی فیش با کاغذ ۵۸ یا ۸۰ میلی‌متری، یا چاپگر معمولی برگه روی ایستگاه پذیرش و صندوق.

چه می‌کند
رسید پرداخت، صورتحساب، نسخه، گزارش، رضایت‌نامه، برگهٔ درمان و لیبل را از داخل پروندهٔ همان بیمار چاپ می‌کند.
چرا کلینیک به آن نیاز دارد
بیمار برگهٔ پرداخت و نسخه را همان لحظه می‌خواهد. وقتی چاپ از داخل نرم‌افزار انجام شود، عددِ روی برگه همان عددی است که در پروندهٔ بیمار ثبت شده و بازنویسی دستی حذف می‌شود.
سازگاری
چهار حالت اتصال پشتیبانی می‌شود: USB روی همان رایانه، چاپگر شبکه با IP، چاپگر اشتراکی ویندوز، و چاپگری که در ویندوز نصب شده است. اندازه‌های کاغذ از A3 تا A6 به‌همراه Letter، Legal، Tabloid، B4، B5، پاکت و فیش حرارتی ۵۸ و ۸۰ میلی‌متری.
پیش‌نیاز نصب
درایور ویندوزی چاپگر روی همان رایانه‌ای که پذیرش با آن کار می‌کند، به‌همراه عامل دنتیوال. برای چاپگر شبکه یک IP ثابت در شبکهٔ محلی کافی است.
اتصال به دنتیوال
اندازهٔ کاغذ، حاشیه و رفتار دستگاه در پروفایل چاپ ذخیره می‌شود تا دفعهٔ بعد بدون تنظیم دستی همان‌طور چاپ شود؛ برای هر نوع سند هم می‌توان چاپگر جداگانه تعیین کرد، مثلاً فیش روی چاپگر حرارتی و نسخه روی چاپگر برگه.
جزئیات فنی برای مسئول IT کلینیک
  • فیش حرارتی با فرمان‌های ESC/POS ساخته می‌شود؛ برش کاغذ، باز کردن کشوی پول و کدگذاری متن فارسی در پروفایل چاپ قابل تنظیم است.
  • ارسال داده به دستگاه از سه راه انجام می‌شود: RAW به پورت ۹۱۰۰ چاپگر شبکه، صف چاپ ویندوز برای اتصال USB، و مسیر اشتراکی شبکه با نام کاربری و رمز.
  • برگه‌های A4 و A5 به PDF تبدیل و بدون باز شدن پنجرهٔ چاپ ارسال می‌شوند؛ چاپگر لیبل با ZPL کار می‌کند.
  • هر چاپ یک کار در صف است و کارِ ناموفق تا سقف تلاشِ تعیین‌شده تکرار می‌شود، ولی خطای بی‌فایده — درایور نصب‌نشده، دسترسی ردشده یا دادهٔ نامعتبر — بی‌درنگ متوقف می‌شود تا صف نخوابد.
  • دلیل شکست با پیام روشن برمی‌گردد: چاپگر خاموش، کاغذ تمام‌شده، درپوش باز، قطع اتصال یا در دسترس نبودن مسیر اشتراکی.

کارت‌خوان بانکی (POS)

کارت‌خوان بانکی صندوق که با آدرس IP در شبکهٔ محلی کلینیک در دنتیوال ثبت می‌شود.

چه می‌کند
مبلغ صورتحساب از داخل دنتیوال روی کارت‌خوان می‌نشیند و نتیجهٔ تراکنش به همان پرداخت برمی‌گردد؛ لغو تراکنش هم از همان صفحه انجام می‌شود.
چرا کلینیک به آن نیاز دارد
مبلغی که دستی روی دستگاه زده می‌شود منبع همیشگیِ اختلاف صندوق است. وقتی مبلغ از خودِ صورتحساب می‌رود، پذیرش عدد را دوباره تایپ نمی‌کند.
سازگاری
ارسال خودکار مبلغ برای دستگاه‌هایی است که پل POSBAN پشتیبانی می‌کند: سداد، سامان، ملت، فن‌آوا، پارسیان، پاسارگاد، ایران‌کیش، آسان، مبنا، سایان و آرین. سایر دستگاه‌ها را می‌توان در دنتیوال ثبت و اتصالشان را آزمایش کرد، ولی مبلغ روی خود دستگاه زده می‌شود و پرداخت دستی ثبت می‌شود.
پیش‌نیاز نصب
کارت‌خوان و رایانهٔ صندوق روی یک شبکهٔ محلی با IP ثابت؛ برای ارسال خودکار مبلغ، پل ویندوزی POSBAN روی همان رایانه نصب می‌شود و ماژول کارت‌خوان باید در اشتراک کلینیک فعال باشد.
اتصال به دنتیوال
دستگاه‌ها در تنظیمات کلینیک ثبت می‌شوند، یکی پیش‌فرض می‌شود و دکمهٔ آزمایش اتصال پیش از شلوغیِ صبح نشان می‌دهد دستگاه در دسترس است یا نه.
جزئیات فنی برای مسئول IT کلینیک
  • پل POSBAN از طریق مؤلفهٔ ویندوزی OCX/COM کار می‌کند و دنتیوال روی رایانهٔ صندوق با آن گفت‌وگو می‌کند.
  • برای دستگاه‌های غیر POSBAN فقط آزمایش اتصال TCP انجام می‌شود؛ نبودِ پل، ثبت پرداخت را متوقف نمی‌کند و پرداخت دستی ادامه پیدا می‌کند.
  • کد بازگشتیِ دستگاه به پیام فارسی ترجمه می‌شود و لغو تراکنش تنها روی دستگاه‌های POSBAN پشتیبانی می‌شود.

عامل دنتیوال

برنامهٔ کوچک ویندوزی که در سینی سیستم اجرا می‌ماند و واسط میان دنتیوال و دستگاه‌های همان رایانه است.

چه می‌کند
دستور چاپ را از دنتیوال می‌گیرد و بدون باز شدن پنجرهٔ چاپ به دستگاه می‌دهد؛ چاپگرهای نصب‌شده در همان ویندوز را هم می‌شناسد تا در نرم‌افزار از فهرست انتخاب شوند.
چرا کلینیک به آن نیاز دارد
مرورگر به‌تنهایی اجازهٔ چاپ بی‌واسطه روی چاپگر حرارتی و باز کردن کشوی پول را ندارد. عامل این کار را انجام می‌دهد تا پذیرش برای هر فیش با پنجرهٔ چاپ درگیر نشود.
سازگاری
ویندوز — روی همان رایانه‌ای که چاپگر یا کارت‌خوان به آن وصل است. هر ایستگاه عاملِ خودش را دارد.
پیش‌نیاز نصب
نصب روی ایستگاه پذیرش یا صندوق و ثبت همان ایستگاه در تنظیمات چاپ با توکن اختصاصی؛ فایل نصب را از پشتیبانی دنتیوال می‌گیرید.
اتصال به دنتیوال
عامل با یک اتصال دائم به دنتیوال وصل می‌ماند و وضعیت آنلاین یا آفلاین بودن هر ایستگاه در نرم‌افزار دیده می‌شود؛ اگر بسته شود، خودش دوباره بالا می‌آید و کارهای چاپ در صف می‌مانند تا ایستگاه برگردد.
جزئیات فنی برای مسئول IT کلینیک
  • اتصال از نوع WebSocket است و با توکنِ همان ایستگاه احراز می‌شود؛ توکن نامعتبر یعنی اتصال رد می‌شود.
  • ضربان دوره‌ای وضعیت ایستگاه را زنده نگه می‌دارد و قطع اتصال، دستگاه را آفلاین نشان می‌دهد.
  • اگر عامل بسته شود، ناظرِ داخلی آن را با فاصلهٔ فزاینده دوباره اجرا می‌کند و خروجِ دستیِ کاربر از سینی سیستم برای مدتی محترم شمرده می‌شود.

دستگاه‌های موجود برای خرید

اگر ترجیح می‌دهید دستگاه را همراه نرم‌افزار تهیه کنید، همان دستگاه پیش از تحویل با دنتیوال تنظیم و آزمایش می‌شود.

تفاوت خرید دستگاه از دنتیوال

مزیت اصلی، آماده بودن دستگاه برای کار با نرم‌افزار است — نه خودِ دستگاه

  • سازگاری آزمایش‌شده

    دستگاه پیش از تحویل با نسخهٔ فعال دنتیوال آزمایش می‌شود و با درایور و پروفایل چاپِ آماده تحویل داده می‌شود.

  • یک مرجع برای پیگیری

    برای مشکل نرم‌افزار و دستگاه یک تیم پاسخ می‌دهد و ارجاع رفت‌وبرگشتی بین فروشندهٔ دستگاه و پشتیبان نرم‌افزار پیش نمی‌آید.

  • راه‌اندازی روی ایستگاه کار

    نصب روی رایانهٔ پذیرش یا صندوق، اتصال به عامل دنتیوال و انتخاب چاپگر هر نوع سند در همان جلسهٔ راه‌اندازی انجام می‌شود.

  • آموزش کارِ روزمره

    پذیرش و صندوق یاد می‌گیرند فیش پرداخت، صورتحساب و نسخه را از داخل پروندهٔ بیمار چاپ کنند، بدون نرم‌افزار واسط.

نمی‌دانید کدام دستگاه؟

پیش از خرید دستگاه، چند دقیقه مشورت کنید

شمارهٔ همراه‌تان را بگذارید تا همکار ما بر اساس تعداد پذیرش روزانه و چیدمان ایستگاه‌های کلینیک بگوید کدام دستگاه لازم است، کدام لازم نیست و اتصالش به دنتیوال چه پیش‌نیازی دارد.